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常见问题

  • 问:如何找回密码
    答:打开官网http://www.ebogame.com/点击忘记密码,您可以通过邮箱设置新密码或者密保问题设置新密码,如果您没有认证过邮箱,也未填写过密码保护,请联系客服 •如何设置密保邮箱? •答:可以通过用户中心 -密码保护 - “邮箱认证”的方式设定密保邮箱,点击激活认证,在您认证的邮箱内点击“立即认证密保邮箱“后完成密保邮箱。 •如何设置密保问题? •答:可以通过用户中心 - 密码保护 - “密保问题:”的方式设定密保的问题及答案。
  • 问:未登陆,可以充值吗?
    答:当然可以,在未登陆状态下,您完全可以给自己或其他用户充值的,但是您可能因此无法得到部分充值优惠奖励及相应的平台积分而失去兑换礼品的机会。
  • 问:如何对我的充值帐户进行管理?
    答:用户登录第一波,选择【用户中心】,即可查询您的充值详细的信息,如充值历史、波币消费、平台积分、余额查询等信息。
  • 问:为什么我充值完以后,提示充值成功却发现金额没有到账?
    答:主要原因是网络延迟以及第三方支付系统的延迟导致的进账较慢。请您耐心等待,在15分钟以内您所充值的金额就会到账,如超过15分钟仍未到帐,请拨打我们的客服电话:4000091917,我们将第一时间帮助您解决。
  • 问:为什么我充值时,提示未激活游戏?
    答:在登陆状态下进入第一波【游戏中心】,选择要激活的游戏,进入服务器列表,点击需要充值的游戏服务器,进入游戏后即可激活游戏进行充值!
  • 问:如何选择我的充值方式?
    答:第一波为便于广大用户充值,第一波游戏平台【充值中心】为大家提供多种充值方式,我们推荐以下2种方式充值: 波币支付:第一波专业支付平台。凡是拥有第一波帐号的用户,都可以进行网上直充兑换虚拟货币,方便快捷。 银行卡支付:只要您开通网上银行服务,足不出户即可实现快捷准确的帐号充值,而且不用支付任何手续费。
  • 问:什么是平台积分?
    答:平台积分是用于领取各类游戏激活码,新手卡,以及兑换平台礼品的虚拟分值。

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